Navegar por la red es toda una experiencia. Cada pagina web, ofrece una experiencia inmersiva para el usuario que busca información en el sitio. Ofrecer el mejor servicio y facilitar esa experiencia a cada usuario es una de las prioridades de los creadores de las páginas web. Retener usuarios es uno de los objetivos que pretenden los propietarios de esas paginas que, como todos sabemos, suelen ser parte de una estrategia de marketing. Las empresas y negocios que disponen de web, hoy en día, la inmensa mayoría pues es fundamental para tener visibilidad, buscan atraer clientes y usuarios y retenerlos.